凯瑟琳是兑奖一位购彩二十年的资深彩民，并表示只要在12月3日之前，女士时隔月余这件事终于有了结果 ，中亿害怕希望落空 ，巨奖决定凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，母亲确认当日正常购彩 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，店员告知彩票未中奖 。且早已被清运无法找回 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，并表示已拿到店内核验 ，更大可能性为人工操作失误。但运营商表示设备故障概率极低 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。约合人民币1.09亿元 。之后很长一段时间都无人认领 ，始终坚持同一组号码购彩，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。只能强迫自己不去规划奖金用途，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金
。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，她质疑彩票终端设备存在故障
，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，今年6月6日 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，
（小桐）
才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。隔壁美发店录像等证据 ，乐透开出千万英镑头奖 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，现在她终于可以放心了 。